携程私家团超出接送范围怎么办理退款申请手续
第一种情况:携程私家团未提供接送服务
如果在出发前,携程私家团明确告知未提供接送服务,旅游者可以在出发前自行寻找其他的交通工具进行出行,同时向携程提交退款申请。第二种情况:无法提供接送服务
如果在出发前或行程中,携程私家团因无法提供接送服务,导致旅游者需要自行寻找其他交通工具,携程私家团要承担退还旅游者超出原定服务范围交通费用的责任,同时旅游者可以在出行后向携程客服申请赔偿。第三种情况:超出预订服务范围
如果在行程进行过程中,旅游者需要在携程私家团预订服务范围之外的区域接送,可以向该私家团的导游进行沟通和协商,如达成沟通协议,则旅游者需要全额支付该费用;如无法达成协议,则旅游者可以向携程客服申请退款,费用由携程私家团承担。 在私家团旅游过程中,如何规避超出服务范围的问题呢?旅游者可以在预订过程中,详细了解携程私家团提供的服务范围,并将需求尽早告知携程,以便携程私家团更好地为您服务。 无论哪种情况,旅游者务必与携程私家团协商解决问题,并向携程客服申请退款或赔偿。如果有任何问题或疑问,请联系携程客服,我们将竭尽全力为您解决问题。 赞 (0)