导游的工作内容 去北京如何找当地导游工作
1.导游工作的具体流程
2.简述导游工作的特点
导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程,具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点,而且随着社会的进步和旅游业的发展,其特点也将会发生变化。目前,导游服务的特点基本上可归纳为四个方面:独立性强、脑体高度结合、复杂多变和诱惑性大。
1、涉外性决定了导游服务的复杂性
5、旅游者的需求多种多样
(2)导游的工作内容扩展阅读:
1841年7月5日英国人托马斯·库克,组织了570人乘包机的火车从莱斯特前往洛赫伯勒参加禁酒大会,这次旅游活动被世界公认是近代旅游活动与古代旅游活动的分界线。
1845年,托马斯·库克组织350人前往利物浦旅游,行前颁发了行程表和旅游资料,他亲自带队并沿途雇佣当地人为旅游团导游讲解,这次活动出现了商业性的导游人员,但专业性的“导游向导”正式出现于1851年,是年,伦敦举办了第一次世界博览会,专业性导游出现。
近代旅游业的诞生,是“托马斯·库克旅游公司”在莱斯特的问世,一开始就以“一切为公众服务”为宗旨,所以世人公认托马斯·库克为近代旅游业的创始人。
关于中国近代旅游业,1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在银行内部设立了旅游部,这是中国人创办的第一家中国旅游企业。1927年6月旅游部从银行独立出来,组建了中国旅行社。
3.导游具体是哪些工作呢
导游就是我们大家出去旅游的时候,我们的头。领着我们看看风景图片
4.导游工作的具体流程是什么
5.导游人员的基本工作职责是什么
6.全陪导游的工作流程是如何的
1、物品:团款、名单、派团单、确认单、便签纸;导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。
2、联系:司机、地接。
3、计算:借款额,算好与地接结算的各项费用:门票、导服、住宿等。
4、时间:提前30分钟到达集合地点,做好以下工作:
1检查:检查车油是否满,是否需要加油。
2座位:预留司机和导游的位置
放好座位号,以免客人座错位置发生不必要的纠纷。
如是团队:预留司机和导游以及团队中领导的位置。
1、安排客人入座,找准座位号,顺便看看哪位客人还有没有到。
2、照顾好客人的行李:
1从客人行李傻瓜车一直到旅游结束行李下车,
一看——他们的行李是不是会在旅途中会掉下来;
二动——没事的时候动动行李往里推推;
三问——客人有没有在景区或者在房间落下行李。
2每次下车前、后提醒客人:“贵重物品随身携带”。
1、欢迎词:介绍自己、旅行社、司机、车牌号、并留下自己的电话给客人,
2、行程介绍:未来几天的行程安排。
3、注意事项:人身、财产安全。
4、互动节目:小游戏、讲笑话等
6、适时去趟洗手间,提醒:1及时回到车上2注意服务区车辆3看好自己的孩子
1、景区简介:快要到达景区的时候介绍当地概况、景区概况等。
2、再次请客人记下你的联系电话。
3、告诉客人游览路线、集合时间、集合地点。
4、提醒客人注意安全。
5、解决师傅吃饭的问题。
1、配合和监督地接工作,带领可以一起游览。
2、适时带动客人的情绪。
3、提醒客人自由活动时间。
4、提醒客人注意安全。
1、安排房间:A:散客:在出发前和途中观察房间如何安排,做好计划;
B:团队:安排好领导以及领队的房间,其他人的房间有领导或者领队安排。
2、次日安排:1安排酒店叫早并通知客人叫早时间、吃饭时间、出发地点。
2提醒客人退房离店交给前台房卡。
3提醒客人千万带全自己的行李起用餐。
1、上车后再次提醒客人行李是否带全。
2、说明返程途所要用时。
4、适时去趟洗手间:1及时回到车上班2注意服务区车辆3看好自己的孩子
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做好游客食住行游购娱六个方面的工作