杜先生介绍,7月3日凌晨,他带着女友和同事来到橘子洲头景区,趁着晚风清凉,想到江边坐坐。当他刚踏入景区内部道路时,突然被一名保安给叫住了。本来试图想着与保安好言沟通,但却换来对方的辱骂和拉扯。杜先生说,当时由于景区保安拉扯用力过猛,导致他的手部和腰部受伤。
杜先生表示,景区闭园保安劝阻游客不能入内,他没有意见,但是可以礼貌相劝,而不是采取如此过激的行为。
虽然事发至今已过半个月,杜先生也已出院,但因景区保安造成身体伤害的医疗费及后续赔偿,现在却不予承担。
景区晚上10点闭园闭园间游客强行入内保安劝导发生碰撞游客索赔三日内答复杜先生表示,景区闭园不予游客入内,作为保安可以礼貌相劝,他和朋友自然会立马离开,但对方却采取拉扯驱赶致使自己受伤,实在有点不妥。那么,事情的真相究竟是什么呢?记者陪同杜先生找到了橘子洲风景区管理处。
按照要求,长沙橘子洲风景区晚上10点停止入园,闭园后游客是禁止入内。景区管理处工作人员表示,事发当晚,保安可能在行使劝阻中服务态度有欠妥的行为,接下来他们将规范管理。
当晚事发后,杜先生向辖区派出所报案,由于事发地段没有监控录像,无法还原整个过程。
但民警表示,保安在劝阻杜先生不要入园过程中,确实有对杜先生的手部、腰部有过拉扯的行为。
针对杜先生因为此事受伤产生医疗费以及误工费的诉求,景区工作人员表示将咨询律师后予以回复。
对此,律师表示,如果景区在闭园时间游客强行闯入景区,本身就存在过错,但是景区保安在劝阻无效时可以报警处理,但不宜使用超出正常限度的拉扯,迫使游客离开。如果因此对于游客造成的身体损伤,游客和园区应在各自过错范围内承担相应比例责任。编辑|赵雪一审|张雪二审|杨治国三审|唐宏顺