微信同城旅行国际航班迟迟不退钱 同城旅行怎么投诉退票的
微信同城旅行国际航班迟迟不退钱
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申请原因:已与用户沟通并达成一致解决方案:客户投诉机票一直不退款。核实已经提交申请,机票已经ref,等待航司最终回款,也建议客户等待,客户知晓。
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最早是三月底马尼拉到上海退的票,疫情原因取消航班。微信客服到8月才说是刚提交航空公司审核后在退票,15-20周。现在已经到了20多周了,客服给不了处理办法,就一个字拖。以航空公司审核为理由,我就纳闷了,买票的时候怎么不说10个月之后在付钱,既然钱是在第三方买的,为什么退票这么费劲,就算需要航空公司审核,那也这么久。还有一张五月的没退就先不提了,我就想问到底是微信同城黑钱,还是航空公司倒闭了退不起,都因为疫情变相圈钱吗?能不能给我个合理的处理办法
同城旅行不合理收取退票费
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申请原因:最终解决方案解决方案:您好,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
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在上面买了二张票,一张成人,一张儿童买成人票现在想要退票退不了让登12306,儿童连身份证都没有我拿什么登12306,现在我的那张已经退了那儿童怎么退,我让她自己走?
我于9月18日在同程旅行抢票,自定义“保底抢票抢了个商务还不让取消退票扣了99”
首页>详情我于9月18日在同程旅行抢票,自定义“保底抢票抢了个商务还不让取消退票扣了99”距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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本人于9月18日在微信同城旅行小程序上抢票,一个“保底抢票”映入我眼帘,上面也没有多加说明,一点进去就直接抢了个商务座,自动扣款500,还不能取消,就该退,手续费扣了我99多,觉得这是个坑,一个普通工人那里舍得坐这么贵的车,而且说明也不说明下直接抢了个商务