携程旅行app火车票候补抢票无法取消，涉骗 携程旅行购票中如何取消

已隐藏内容补充投诉01-2319:46:21

已隐藏内容商携程火车-汽车-船票回复01-2319:14:47

您好，您反馈的退款问题，经沟通，已与您达成一致。由此给您带来的不良感受，我们深表歉意，也感谢您对携程的理解与支持补充投诉01-2314:09:14

已隐藏内容商携程火车-汽车-船票回复01-2313:52:35

您好，您反馈的抢票问题，经沟通，已与您正常解释。由此给您带来的不良感受，我们深表歉意，也感谢您对携程的理解与支持补充投诉01-2112:37:38

已隐藏内容商携程火车-汽车-船票回复01-2023:58:49

您好，您反馈的抢票问题，经沟通，已与您正常解释。由此给您带来的不良感受，我们深表歉意，也感谢您对携程的理解与支持补充投诉01-2023:23:06

已隐藏内容商携程火车-汽车-船票回复01-1517:06:53

您好，您反馈的抢票无法取消问题，经沟通与您正常解释，由此给您带来的不良感受，我们深表歉意，也感谢您对携程的理解与支持商携程火车-汽车-船票回复01-1512:58:22

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！黑猫消费者服务平台商家处理中01-1511:38:15

已分配商家携程火车-汽车-船票黑猫消费者服务平台审核通过01-1511:38:15发起投诉01-1500:25:33

携程app提供火车票候补抢票，写明可随时取消并退款，然而申请取消一直失败，理由为账号异常。首先，本人携程账号合规，无不当操作；二，本人征信正常；三，本人12306账号合规无问题。故对携程表示账号异常无法取消不能接受。既然异常，为何还继续抢票？