带团指南:游客迟到怎么办,必须要等他吗? 游客不随团,导游怎么办
带团指南:游客迟到怎么办,必须要等他吗?
面对迟到的游客,导游经常陷入进退两难的境地。等吧,车上其他人要抱怨,也可能会影响后续的旅游行程;不等吧,迟到的人又要说不管他,引起纠纷.....
2023全国导游资格考试教材、习题
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游客迟到导游怎么处理
Ⅰ如果导游迟到了该怎么办
你是一名导游。导游迟到肯定是不对的。一般情况下,你必须去会场等客人。但是由于一些特殊情况,比如路上发生一些小事故,在加油站不可避免的会被耽误。告诉客人真相,道歉,做好以下服务。客人会理解的。
Ⅱ游客上厕所迟到,司机对游客发脾气,导游该怎么处理
Ⅲ导游因交通事故接机迟到,该如何处理
赔偿游客,然后找保险公司赔偿,因为旅行社都买了责任险。我们的俱乐部失去了它
如果真的遇到这种事,先联系全程陪同,说你在机场在做什么~~千万不要说堵车~~尽量去机场,做欢迎词的时候做点讨好游客的事情,不要让游客对你不满~~如果是考导游的话,不能这样跟老师说。如果你想说你会努力到达那里,你不能先联系全程陪同帮助安抚游客的情绪,但在现实中,你不能。
Ⅳ游客到了机场,导游迟到。该怎么处理
如果航班延误,打电话给旅行社索赔,但最好能取得证据
Ⅵ如果你是导游,去接游客时迟到了,你会怎么做
只说实话,只说对不起大家,小姑娘接客晚了,望谅解。时间不长。我通常会原谅你。
Ⅶ游客迟到,导游不等,怎么办
找旅游团投诉,并让其退钱
人不能抗拒的东西很难把握。那要看你当时在现场是什么状态,也就是你充分发挥自己导游知识能力水平的时候了。但基本上,不管你如何处理这种情况,游客都会抱怨。但是,全心全意做好每一件事都是好的。
Ⅸ假如你是导游,乘客他们拖延时间,你怎么办
Ⅹ游客集中好了司机迟到导游怎么办
1首先要在客人集中之前联系司机。这不会造成这个问题。2如果真的发生了,请游客去洗手间或在景点合影。3如果不能再做,安排客人在安全的地方休息,向客人说明堵车太多,然后亲自在路口等司机。广东省青年旅行社/谭020-88579906