亚马逊商品存在瑕疵，该怎么办？

亚马逊作为全球最大的网络购物平台之一，吸引了无数的消费者。但是，你会发现购买的商品却存在着各种各样的瑕疵。那么，遇到这种情况，该怎样解决呢？

联系客服

如果你发现购买的商品存在质量问题或有瑕疵，第一时间一定要联系亚马逊的客服人员。你可以登录自己的账户，通过点击“我的订单”找到对应的订单。在订单详情页找到“联系卖家”或“联系客服”按钮。在与客服的交流中要保持耐心和冷静，把问题描述清楚，客服会根据你的具体情况进行处理。

书写评价

在购买商品之前，消费者常常会查看其他人对该商品的评价。评价中，消费者往往会看到其他买家是否出现过类似瑕疵的情况，以此为参考决定是否购买。所以，如果你在购买的商品出现了问题，也可以书写一份真实的评价，让其他人知道你的真实经历，帮助其他顾客作出明智的选择。

申请退换货

如果收到的商品跟描述不符或是出现质量问题，可以选择申请退款或者换货。亚马逊提供了7天无理由退换货服务，只要保证商品完好无损，且未经过使用或人为损坏，就可以申请退换货。

撰写投诉信

如果你的问题没有得到满意的解决，你也可以撰写一封投诉信。投诉信要写的内容要简单明了，描述具体问题，提出具体要求，并附上相应证据。亚马逊有专门的客服处理投诉，他们会在收到你的投诉后进行处理。 总而言之，亚马逊商品存在瑕疵是一种常见的现象，遇到这种情况不必过于担心。我们可以采取以上的方法，在保障自己利益的同时，合理地解决问题。