面对导游强制消费时,导游只有一个人,为什么游客不会集体反抗 跟团去贵州玩会强制消费吗
面对导游强制消费时,导游只有一个人,为什么游客不会集体反抗
第一天上午玩的很好,到了景点导游很负责,很热心,车上还和大家开玩笑,自我介绍。司机也很热情,帮大家拿行李,一路车开的很稳,中午十个菜的桌餐虽然是大学食堂水平,但导游和司机都自觉不上桌,安排好大家就去别的房间“自费”吃饭去了。大家吃完了饭,车还在停车场,导游说司机还没吃完,请大家等等。司机一路辛苦,最后才吃上饭,大部人都说能理解。
此时,你觉得你能联合大家反抗吗?不能。
此时,你觉得你能联合大家反抗吗?不能。
可是,当服务员开始收拾桌子说下波客人要来了,于是大家被引导到餐厅一层的茶叶商店等。到了茶叶商店站在大厅里,枯站碍眼又无聊,那就随便逛逛吧,热心导购给吃饭的客人每人发一个优惠券,买茶叶八折。有几个同车的游客买了茶叶,你坚持不买。可刚才吃的菜有点咸,你渴了。买了特产的客人都被请到茶台围着喝茶,你也想去。可是笑起来眼睛弯弯的服务员,客气的说实在抱歉,这里是消费区。
沙发和茶水都是给买了茶叶的客人现场免费冲泡的,不买茶叶,就没得开水送。你说那我买瓶水总行了吧,售货员一边客气的道歉,一边说我们是是茶叶店,不卖水,最后还请你谅解。
此时,你觉得你能联合大家反抗吗?不能。
此时,你觉得你能联合大家反抗吗?不能。
你不愿看着别人喝茶,于是在店外停车场忍着口渴站着,旁边只有几个抽烟的大叔,又过了一个小时,在你忍耐的快要去买茶叶时候,终于司机吃完饭,大家可以上车出发了。
刚才特产店的老板追上车,抱上来一箱矿泉水,乐呵呵的说送买茶叶客人的,买了茶叶的每人一瓶,路上泡茶叶喝,一家人的多拿几瓶也不计较。还又掏出几个橘子,塞给导游和司机。至于你,没买特产,当然也没有矿泉水,也没有橘子。
此时,你觉得你能联合大家反抗吗?不能。
此时,你觉得你能联合大家反抗吗?不能。其实,现在去旅游,你很大概率碰到的都是上面这类“引导”消费。真正的“不买不许走”那种强制消费比较少了。但这类“引导消费”其实同样让人难受,因为很多时候游客是没有主动权的。
二、事实上,旅游团游客们集体反抗,我也有遇过有成功的
要知道,任何集体行动都需要共识,达成共识需要沟通,沟通需要时间和精力成本,这个成本有多大,取决于成员之间阶层、背景、性格、思维认知等诸多方面的相似度。
事实上,我遇过有成功的,我给大家看看:
有一次,我们的单位组织旅游,总共有50多人,来回要七天的时间。第三天的时候,因为酒店住宿质量问题,我们就和导游发生争执,结果集体投诉旅行社,很快换了导游。如果一车的人本身就是一个集体,这是非常容易的事情。一个人能干得过一车的人吗?
还有一次是小的精品旅游团,也是七天时间,说好不去购物点,结果还是去了一个。于是在下一个景点等待买票的时候,大家聚在一起,一个人发了点牢骚质疑购物的事,另一个马上附和,旁边的人都表示同感。然后又去问剩下的人的意见,最好大家说约好,下次导游提出任何一个消费,集体拒绝。
可见,面对旅游团强制性消费,有成功的也有无能为力的,这到底是哪里出问题了呢?
三、这是游客之间没组织,导致信息不对称和人趋利避害的本性造成的
其实博弈论中有一个经典案例,那就是“囚徒困境”。
假设有两个小偷A和B联合犯事、私入民宅被警察抓住。警方将两人分别置于不同的两个房间内进行审讯,对每一个犯罪嫌疑人,警方给出的政策是:如果一个犯罪嫌疑人坦白了罪行,交出了赃物,于是证据确凿,两人都被判有罪。
如果另一个犯罪嫌疑人也作了坦白,则两人各被判刑8年;如果另一个犯罪嫌人没有坦白而是抵赖,则以妨碍公务罪再加刑2年,而坦白者有功被减刑8年,立即释放。
如果两人都抵赖,则警方因证据不足不能判两人的偷窃罪,但可以私入民宅的罪名将两人各判入狱一年。
如果另一个犯罪嫌疑人也作了坦白,则两人各被判刑8年;如果另一个犯罪嫌人没有坦白而是抵赖,则以妨碍公务罪再加刑2年,而坦白者有功被减刑8年,立即释放。
如果两人都抵赖,则警方因证据不足不能判两人的偷窃罪,但可以私入民宅的罪名将两人各判入狱一年。关于案例,显然最好的策略是双方都抵赖,结果是大家都只被判1年。但是由于两人处于隔离的情况,首先应该是从心理学的角度来看,当事双方都会怀疑对方会出卖自己以求自保。其次才是亚当·斯密的理论,假设每个人都是“理性的经济人”,都会从利己的目的出发进行选择。
这两个人都会有这样一个盘算过程:假如他坦白,如果我抵赖,得坐10年监狱,如果我坦白最多才8年;假如他要是抵赖,如果我也抵赖,我就会被判一年,如果我坦白就可以被释放,而他会坐10年牢。综合以上几种情况考虑,不管他坦白与否,对我而言都是坦白了划算。两个人都会动这样的脑筋,最终,两个人都选择了坦白,结果都被判8年刑期。
回到旅游团这里,首先一般来说车上的游客都是来自五湖四海,全国各地,大家只是基于巧合而短暂的坐在一辆车上旅游,彼此之间并不认识,并不熟悉。面对导游的强制消费时,如果没有一个人出面组织,很难有默契团结起来对抗导游。
反之,如果自己保持沉默,寄希望于别人出头反抗导游的话,如果别人成功了,自己也就不用被强制消费了;如果别人失败了,对自己也没有影响。因此,几乎每个人面对导游的强制消费,都会保持沉默,选择忍让。
总体来说,情况是多变的,要想游客集体反抗,还是不容易的
总之,比起反抗,大部分人想的是,我不买,让其他人多买点,导游也就满意了。导游胁迫,大部分人想的是,我不吱声,反正会有人说。即使真有不认怂的游客直接打12315投诉,另一部分人往往又都是看热闹的心理。返回搜狐,查看
案例:旅游被迫强制消费,女子拒绝惨遭导游侵害,因一句话酿血案
0分享至>随着人们消费水平的提高,大家都想到外面的世界去看一看。旅游成为了当下的一大热事,但在旅游中,也存在很多弊端,比如强制消费。
旅游景点惊现女尸
可疑的导游
拒绝强制消费酿惨案
一句话引发的血案
律师观点
2023贵州旅游优惠政策汇总时间+地点+优惠
【导语】:贵州省内各个景区在不同时期会有对不同人群的旅游优惠政策,比如暑期会对高考生中考生优惠,冬季会有冬季旅游优惠等。
贵州省旅游优惠政策持续更新
【贵州省2023夏季旅游优惠】
6月16日至8月31日共11周,贵州将推出“两免两减半优惠活动”。
(一)全国在校中小学生、在校大学生景区门票免费优惠
对全国所有省(区、市)和港澳台地区在校中小学生、大学生,凭学生证和身份证(户口薄、护照、往来大陆通行证),享受贵州省内国有A级旅游景区免门票优惠(不包括温泉景区门票和景区内特许经营性项目)
(二)全国6周岁(含)以下儿童、60周岁(含)以上人士景区门票免费优惠
全国所有省(区、市)和港澳台地区的6周岁含)以下儿童或60周岁(含)以上人士,凭有效身份证件(中国居民身份证、户口簿、护照、往来大陆通行证),享受贵州省内国有A级旅游景区免门票优惠(不包括温泉景区门票和景区内特许经营性项)
(三)景区门票五折优惠
全国所有省(区、市)和港澳台地区居民凭本人有效身份证件,享受贵州省内国有A级旅游景区门票五折优惠(不包括温泉景区门票和景区内特许经营性项目)
(四)高速公路通行费五折优惠
每周五(00:00)时至周日(24:00)时,入黔旅游的外省籍一型客车,使用ETC电子支付方式在贵州省境内高速公路任一收费站出站的,给予贵州省境内高速公路通行费五折优惠。
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贵州旅游跟团【当地参团线路及报价】贵阳旅游抱团价格与费用:900元
贵州好看的景点很多,游玩时间大约5天左右时间差不多。可以根据自己的时间来安排,最出名的景点有黄果树瀑布,西江千户苗寨,小七孔,梵净山,镇远古镇,青岩古镇等等。上星期刚从那边回来,说到贵州,我算是很有发言权了,超级迷恋贵州。个人贵阳参团旅游线路及报价,贵州旅游抱团经历总结:去贵州玩,有几点注意事项:1.【交通】贵州不建议自驾游,贵州的地形属于高原山地地区,地形复杂且景点分散,不熟悉的朋友路上比较容易耽误时间;2.【住宿】贵州的客流量非常大,建议酒店的话是越早订越好,避免无房可住的事情发生,可以找当地导游订,一般都是和酒店有合作的,比网上团购划算得多;3.【门票】目前景区接待流量有限,而客流量逐渐增加,很多景点黄果树瀑布、梵净山都是一票难求,一定要提前预约;4.【防坑】机场、车站会有很多摩的、黑车、还有其它拉客的,都会拉你参加一些“XXX元几日游”的活动,千万别相信,别贪便宜吃了大亏;5.【导游】如果不想跟团又想玩得自由,推荐一种流行玩法—结伴式自由行,通俗解释就是找几个靠谱的小团体家庭、情侣、闺蜜等一起请一个导游带着玩,比跟团的质量会好很多,最主要的是很多难抢的门票也能帮忙搞定,这里我要推荐下给我安排的导游昵称,全程安排下来我们的真满意,吃,酒店,车子,接站送站,景点线路,我们根本就没有操心过。你们有什么问题也可以咨询她,她还可以根据不同的要求安排不同的行程。性别的微信:电话
我前后去过三次贵州,每次的感受都是不同的,这里和大家分享一下:第一次:行程太赶,大部分时间在车上,导游还带着我们进了几个购物店,然后各种自费,不想买,导游还甩脸色,钱花了,还很累,真心玩不好!第二次:和闺蜜一起自己去玩,也就是自由行,很自由,但是很麻烦,订房,订门票,租车(费用很贵),砍价,什么事都要自己做。花了很多时间而且很累。如果楼主想自由行,切记一定要找人提前把什么都安排好,不然太麻烦了,真心不推荐自由行。第三次:半个月前去的,直飞贵阳,也是玩得最爽的一次,也是玩的时间最长的一次,玩了5天4晚,花的费用比自己过去要少很多,联系的是同事给我介绍的贵州导游昵称,把酒店、门票、交通都帮我们安排好了,相当满意。如果大家有问题也可以咨询下她,微信:微信号总之就是到贵州后什么事也不管,只管玩就OK了!并且没有一个购物点,没有任何的强制消费,比较让人玩的舒服;一分价钱一份货,姐的多次出行经验告诉你,一定不能相信低价团,太浪费时间,还玩不好,闹心【第一个具体贵阳旅游跟团行程安排如下:】行程第1天:到贵阳后,接站自由活动可以到市区逛逛吃贵州美食,入住酒店,昵称亲自来接的机,开始我以为她只是说说而以,没想到真的亲自来接我们,真心很感动;
行程第2天:荔波小七孔+西江千户苗寨;;
行程第3天:西江千户苗寨+下司古镇; ;
行程第4天:黄果树瀑布+陡坡塘+穿越长青峡;
行程第5天:青岩古镇电影寻枪拍摄地,美食圣地结束行程送站返回温馨的家;;
全程昵称亲自带我们游玩,贵州旅游跟团,贵阳参团旅游线路及报价5天,人均消费才一千多,包含所有景点大门票,交通等,~玩的也比较轻松,一点也不赶。昵称还可根据你想去的景点和时间免费规划行程,我们走的这几天并不是全部,只要是你想去的景点在贵州昵称都可以帮你免费规划,很省心,比自己玩要省钱很多哦,总体算下来,还是很划算的。
昵称帮我们安排的特色客栈要比想象中好,环境照片我也传上来了,大家可以参考一下,~哈哈哈
返程当天的早上她安排专人将我们送到机场,总之非常感谢昵称,非常享受这次旅行,实惠+品质=完美旅程!
旅行社可以要求导游垫付费用吗
旅行社可以要求导游垫付费用吗
依据我国相关法律的规定,旅行社安排导游带团提供导游服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用,否则要承担法律责任。
第三十八条 旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。
旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。
旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
第九十六条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:
(一)未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的;
(二)安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的;
(三)未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;
(四)要求导游垫付或者向导游收取费用的。
游客遭遇强制购物,旅游公司拒不退款怎么办
参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款,对于一些容易引发纠纷的事项,例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用,需要额外收费的旅游项目,特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,要求旅行社退款,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择:
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、同时,也可以向法院提起诉讼。
以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,旅行社安排导游带团提供导游服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用,否则要承担法律责任。如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到华律网进行法律咨询。